Какие возможности появляются у бизнеса от внедрения CRM-системы?

Если у Вас нет CRM-системы, то и бизнеса у Вас тоже нет.

/Владимир Маринович/


На начале знакомства с CRM-системами, руководители не понимают какие есть функции в данном ПО. В этой статье перечислены базовые функции многих CRM.


Не стоит браться за первую попавшуюся CRM-систему - существуют специализированные. Обращайтесь к нам и мы поможем подобрать Вам ту, которая будет наиболее подходящей для Вашей отрасли.

Эффективное управление продажами


Виджет онлайн-записи

  • Интуитивно понятный дизайн виджета настраивается в соответствии с вашим фирменным стилем.
  • Простая установка виджета на сайт, Вконтакте, Facebook, Instagram и Одноклассники.
  • Просмотр отзывов о сотрудниках.
  • Автоматические SMS-уведомления (информация о записи, напоминание о визите, запрос отзыва и другие шаблоны).
  • Онлайн-оплата выбранной услуги/товара.
  • Подсказки о ближайшем свободном времени.
  • Интеграция с Яндекс.Метрикой и Google Analytics.


Электронный журнал

  • Автоматический учет занятости рабочих мест.
  • Установка расписания в одном окне.
  • Поддержка IP-телефонии.
  • PUSH-уведомления о записях и отменах.
  • Мобильное приложение для сотрудников.


Клиентская база и быстрый поиск

  • Единое окно со всеми данными по клиентам.
  • Сегментация клиентов по категориям.
  • Поиск клиентов по различным параметрам.
  • SMS, E-mail и PUSH-рассылки.
  • История посещений по филиалам.
  • Идентификация нескольких номеров клиента.
  • Хранение файлов и комментариев.
  • Аналитика предпочтений клиента.
  • Скидки и бонусы.


Аналитика и статистика

  • Более 10 аналитических отчетов.
  • Основные показатели работы филиала, специалиста или отдела в одном окне.
  • Аналитика по сотрудникам, клиентам и услугам.
  • Статистика источников онлайн-записи.
  • Поддержка сети филиалов.
  • Возможность выгрузки в Excel любого отчета.
  • Сквозная аналитика.
  • Запись телефонных разговоров.


Программа лояльности

  • Накопительные системы скидок и cashback.
  • Электронные карты.
  • Подарочные сертификаты и абонементы.
  • Реферальная программа для клиентов.
  • Уведомления по SMS, E-mail и Push о скидках и бонусах.


Интеграции

  • Онлайн-кассы (LIFE PAY, МодульКасса, Атол, Штрих).
  • Электронные карты (Passteam).
  • IP-телефония (Гравител, Мегафон, Mango Office и многие другие).
  • Онлайн-оплата.
  • Модуль SMS-уведомлений.
  • Онлайн-карты (Яндекс Карты, 2GIS, Google Карты).
  • Соцсети (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram).
  • Мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram).
  • E-mail.
  • Call-tracing.


Записывайтесь на

консультацию перед внедрением CRM-системы

Выберем оптимальную CRM-систему с учетом Вашей отрасли и масштаба Вашей Компании!

консультация перед внедрением CRM-системы




Вопросы по работе с Битрикс24 задавайте в Telegram или в Битрикс24.Network через чаты в своём Битрикс24.
А также следите за новостями в Telegram-канале CRM+ERP.


------
Автор:
Литвинчук Дмитрий



Нет комментариев
Добавить комментарий