Обо мне

Большинство компаний не имеют маршрутной карты клиента (CJM) в виде визуальной схемы, но это не значит, что клиенты всегда следуют хаотично. Карта позволяет сотрудникам компании увидеть повторяющиеся бизнес-процессы и оценить их эффективность.

Упали продажи и не можете восстановить из-за кризиса 2020? Тогда Вам точно стоит посетить вебинар, который пройдет при поддержке Битрикс24.

Битрикс24 продлевает акцию "Дооолгая выгода"!

Узнайте подробности акции...

Из-за COVID-19 мировая экономика резко изменилась. Многие компании уже закрываются, а более прогрессивные компании пытаются перевести своих сотрудников в формат "работы на дому". В этой статье 15 (+) этапов, выполнив которые Вы успешно переведете свою команду на удаленную работу.

Делюсь крутым видеодокладом Виктора Кузнецова на Callday 2019, а ниже прикладываю свой конспект доклада. И пусть Ваши клиенты будут услышаны!..

Менеджмент e-commerce значительно проще чем офлайн-торговля: данные клиента на этапе вхождения уже оцифрованы. С этими данными можно работать если знать: КАК и ЗАЧЕМ.

На начале знакомства с CRM-системами, руководители не понимают какие есть функции в данном ПО. В этой статье перечислены базовые функции многих CRM.

Запускаем серию статей для руководителей отделов продаж, в которых расскажем последовательность работы РОПа. На первом уровне структурируем работу с Лидами и Диалогами.

Почти год клубу "БизнесПорядок" и пора определить, как мы завершим 2019 год в своей работе. Услуги; научная работа и рост команды.

Из конспекта экономиста-менеджера

Хронометраж – это способ наблюдения, при котором изучаются циклически повторяющиеся элементы оперативной, а также отдельные элементы подготовительно-заключительные работы или